Trong trường hợp tiến trình tải bị đứng yên, tốc độ về 0 hoặc gặp thông báo lỗi mạng, hãy thực hiện tuần tự các bước khắc phục sự cố sau:
Kiểm tra lại kết nối Wi-Fi hoặc chuyển đổi sang mạng dữ liệu di động để kiểm tra độ ổn định.
Tắt các ứng dụng chạy ngầm đang chiếm dụng băng thông tải xuống.
Xóa bộ nhớ đệm (cache) của trình duyệt web rồi thực hiện tải lại từ đầu.
Khởi động lại trình quản lý tệp nếu không tìm thấy tệp sau khi tải xong.
Khi tệp đã hoàn tất trọn vẹn mà không còn lỗi, người dùng có thể chuyển sang hướng dẫn cài đặt hoặc quy trình khắc phục sự cố hệ thống theo các liên kết dưới đây:
